대부분의 기업에서는 고객이 많을수록 좋고, 수익이 높을수록 좋습니다. 특히 2020년 코로나19 전염병으로 인해 시장 수요가 급격히 감소하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
그러나 신형 코로나 바이러스 전염병의 영향에도 불구하고 여전히 "합리적인 이익만을 얻는다"<를 고수하는 장식 회사가 있습니다. /strong> 핵심 경영 철학은 고객 수를 통제하여 프로젝트 결과와 품질을 보장하는 것이며, 어려운 시장 환경에서 인상적인 성과를 거두었습니다. 이 장식 회사는 심천 헤이 장식 구이저우 지점으로 중저가 홈 장식 시장에 위치하고 있습니다.
9월 23일부터 9월 29일까지 중국 도자기 네트워크 2020 전국 타일 시장 조사 [구이양역] 기간 동안 중국 도자기 네트워크 기자 Shenzhen Heyi Decor Guizhou 지점 총책임자 Peng Yu와 운영 이사 Chen Hong을 인터뷰하고 회사가 시장에서 승리하는 세 가지 주요 이유에 대해 알아보았습니다.
Chen Hong, 선전 Heyi 장식 구이저우 지점 운영 이사
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품질은 기반의 기초입니다
“설립 초기에 우리는 전문적인 디자인, 고품질 건설 및 표준 서비스를 사용하여 스스로 측정하고 요구하는 고품질 라인을 구축했습니다.”라고 China Ceramics Network의 기자에게 말했습니다. 가격 전쟁 및 할인 브랜드 홈 장식 시장 환경에서 심천 Heyi 장식 Guizhou 지점은 항상 확고하게 자체 품질 경로를 따랐습니다. “품질을 위해 우리는 양을 포기해야 하며 모든 고객의 집 장식이 완벽하게 표현될 수 있도록 모든 세부 사항에 전념해야 합니다.”< /스팬>
심천 헤이이 장식 구이저우 지점의 품질 경로는 장식의 효과와 품질뿐만 아니라 서비스 프로세스에도 반영됩니다. 뛰어난 장식 품질과 서비스 품질로 인해 수많은 고객의 마음을 얻었으며 많은 기존 고객이 기꺼이 새로운 고객을 추천합니다. 심천 Heyi 장식 구이저우 지점의 세 가지 주요 마케팅 채널인 집 청소, 추천, 전화 판매 중 기존 고객의 추천이 매우 큰 비율을 차지하며 이미 집 청소 다음으로 두 번째로 큰 채널이 된 것으로 알려졌습니다.
인터뷰 장면
Peng Yu는 "설립 후 4년이 넘는 기간 동안 불만사항 접수는 단 1건뿐이었고 불만사항 발생률은 거의 0%에 가깝습니다."라고 자랑스럽게 말했습니다.
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"네 가지 안정성"과 "두 가지 완벽함"
심천 헤이 장식 구이저우 지점이 품질 라인을 성공적으로 고수할 수 있는 이유는 무엇입니까? "고객 중심, 고객이 혜택을 받도록 하라" 철학에 뿌리를 둔 "4가지 안정성"과 "2가지 안정성" 덕분에 완벽한 하나."
가격 안정성, 자재 안정성, 건설 안정성, 팀 안정성을 포함한 "네 가지 안정성"은 "두 가지 완벽함"을 의미합니다. 완벽한 관리 및 승인 시스템과 완벽한 애프터 서비스 시스템을 갖추는 것입니다.
선전 헤이 장식 구이저우 지점내부 감독 교육
'네 가지 안정'에서 가격 안정과 물질 안정성을 예로 들면 선전 화이 장식 구이저우 지점은 한편으로는 안정적인 자재 공급 채널과 유통 센터를 구축하고 다른 한편으로는 수익성을 유지합니다. , 가격을 명확하게 표시하며, 자재 판매 플랫폼으로 발전하지 않습니다. 품질 관리를 예로 들면서 "두 가지 개선 사항" 중 선전 화이 장식 구이저우 지점은 주간 건설 현장 검사를 가장 중요한 업무 중 하나로 간주하여 건설 중인 모든 프로젝트에 대해 사각지대 없이 검사를 수행하고 적시에 검사를 통과합니다. 건설현장의 문제점을 발굴 및 해결하고, 회사의 품질관리 역량을 향상시키며, 건설현장의 품질과 건설현장의 안전을 보다 표준화, 제도화, 전문화함으로써 모든 고객의 품질과 안전을 보장합니다.
이로 인해 심천 화이 장식 구이저우 지점의 실적은 새로운 왕관 전염병의 영향에도 불구하고 안정적인 성장을 유지할 수 있습니다. Chen Hong은 China Ceramics Network의 기자들에게 올해 새로운 왕관 전염병이 발생한 이후 Guiyang의 많은 장식 회사의 실적이 영향을 받았지만 Shenzhen Heyi 장식 Guizhou 지점의 영향은 미미하다고 말했습니다. "지금까지 우리는 연초에 설정한 판매 목표의 70% 이상을 완료했으며 여전히 거의 2천만 위안에 달하는 보증금을 보유하고 있습니다. 보증금의 이 부분에 해당하는 프로젝트는 우리가 완료하기에 충분합니다. 내년에."
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최상의 결과를 위해 최고의 재료를 선택하세요
최고의 서비스를 제공하세요
단호히 자재 판매 플랫폼으로 발전하지 않는다는 주제에 대해 Chen Hong은 China Ceramics Network의 기자들에게 Shenzhen Heyi 장식 구이저우 지점은 핵심 경쟁력이 '4대 안정'에 있는 장식 회사라고 말했습니다. 두 가지 완벽함"과 품질을 기초로 재료 및 적용 효과에 반영: 최상의 효과를 내기 위해 최상의 재료를 선택합니다.
Chen Hong은 Shenzhen Heyi 장식 Guizhou 지점에서 사용하는 주요 재료가 약 30개이며 그 중 세라믹 타일에는 4개 브랜드가 포함되고 수입 세라믹 타일 브랜드는 3개 자리를 차지하고 국내 세라믹 타일 브랜드는 1개만 보유하고 있다고 말했습니다. 이번 국내 브랜드는 석벽타일로 유명한 골드메달아시안타일(Gold Medal Asian Tiles)이다.
심천 허이 장식 구이저우 지점 내부부서 디자이너 교육
골드 메달 아시아 타일을 선택한 이유를 묻는 질문에 Peng Yu와 Chen Hong은 모두골드 메달 아시아의 슬레이트는 아름다운 색상, 높은 인지도, 우수한 품질을 갖추고 있다고 말했습니다. 심가공에도 견딜 수 있고, 본사에 심가공공장을 갖추고 있어 마감 등 세부적인 부분까지 완벽하게 해냈고, 고급 커스터마이징(고급 커스터마이징)이 가능해 적용 효과가 매우 좋다. 물론 그들은 우수한 재료 품질을 바탕으로 심천 Heyi 장식 구이저우 지점이 실제로 서비스를 더 중요하게 생각하며 고객에게 최고의 서비스를 제공하기를 희망한다고 강조했습니다. 그들은 Gold Medal Asia Tile Guizhou 지점의 강력한 팀과 Gold Medal Asia Tile 본사의 강력한 힘에 의지하여 Gold Medal Asia의 슬레이트가 넓은 발전 여지를 갖게 될 것이며 두 당사자 간의 협력이 확실히 더욱 흥미롭고 흥미로울 것이라고 믿습니다. 멋진. .
인터뷰 메모 < /스팬>
인터뷰 대상인 Peng Yu와 Chen Hong은 불과 한 시간 남짓의 대화 동안 China Ceramics Network 기자에게 절제되고 실용적인 인상을 남겼습니다.
이것은 광고보다 품질과 평판에 더 많은 관심을 기울이는 심천 허이 장식 구이저우 지점의 브랜드 이미지와도 같고, 그들이 전달하는 디자인 사고와 서비스 개념과도 같습니다. "차이 없는 조화, 당신에게 헌신합니다." "
'화합과 하나'는 '순자(Xunzi)'에서 따왔습니다. "화합은 하나됨을 낳고, 하나는 여러 가지 힘을 의미하며, 여러 가지 힘은 힘을 낳고, 힘은 승리로 이어진다."
심천 헤이이 장식 구이양점 사례
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저자: Zen Can
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